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Site - Um Mais Humm

O "Um Mais Humm" é um guia de descontos focado em proporcionar experiências em dobro na região do ABCD+. Através dele, cada estabelecimento parceiro oferece um voucher exclusivo garantindo benefícios como 2 por 1 ou 50% de desconto em pratos e experiências.

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O Desafio

Durante as duas primeiras edições, a jornada do usuário era analógica, com a disponibilização apenas da versão física do livrinho. O desafio estratégico para as edições futuras foi escalar o produto e modernizar a experiência, desenvolvendo um site-app (versão digital) que complementasse o material impresso e gerasse dados acionáveis.

A Solução e Arquitetura de Funcionalidades (UX/UI)

Para garantir a adoção da nova plataforma digital, mapeamos funcionalidades que entregassem valor para o consumidor final (B2C) e inteligência de mercado para os gestores (B2B). A interface digital seguiu os padrões visuais da marca.

 

Experiência do Usuário (B2C):

  • Feedback e retorno sobre investimento: a interface inicial centraliza o valor total economizado pelo cliente, atualizando dinamicamente conforme os vouchers são validados e os locais são avaliados.

  • Fricção reduzida na descoberta: implementação de filtros avançados (cidade, categoria de comida ou experiência) e atalhos de rotas para os restaurantes.

  • Redução de carga cognitiva: criação de um ambiente para listar locais favoritos e monitorar o histórico de vouchers já utilizados.

  • Prova social: sistema para avaliação detalhada da experiência nos estabelecimentos parceiros.

 

Gestão e monitoramento (B2B):

  • Visualização centralizada das avaliações e feedbacks dos clientes.

  • Acompanhamento estratégico por meio de um ranking dos vouchers mais utilizados.

  • Gestão de CRM com base de cadastro de clientes e métricas de valores totais economizados pelo público.

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Resultados

A transição para o modelo híbrido comprovou o sucesso da integração entre a experiência física e digital.

  • O produto obteve excelente tração de mercado, resultando em mais de mil exemplares vendidos apenas no dia da inauguração da quarta edição.

  • Estima-se que, até esta edição, os consumidores finais economizaram mais de dois milhões e meio de reais através do uso contínuo dos vouchers.

  • Simultaneamente, a plataforma gerou mais de 7 milhões de reais em renda para os estabelecimentos parceiros.

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